退貨條款 Return Policy

 

為使顧客安心，即使我們無法動用聖誕老人將我們所有的貨品小心及安全送達，但我們仍然積極做好每個細節，經過多重檢查及檢驗，務求將最好的貨品安全送到您的手上。


但我們亦明白世事總有意外，因此我們亦提供退貨/換貨服務，我們會獨立審視每宗申請並展開調查，惟需符合以下情況：

1. 顧客需於收件後的24小時內回報貨品損毀狀況；
2. 顧客需按專員指示提供所要求的資料，包括但不限於相片；
3. 顧客需將受損貨品退回MLCmall當時指明的地點（如適用）；
4. 商品退回需連同贈品退回；
5. 其他MLCmall認為適當的條件。
 

退貨涉及的退款只能按訂單的付款方式退還，涉及使用消費券或其他贈券、現金券的訂單或未能安排退款。

 

MLCmall保留對此「退貨條款」之行使及解釋權，包括停止接受退回商品之要求。