點解要買丹麥貨？
貴為全球最快樂的國家，乃因為政府花上重重資源監管一切影響市民日常生活的事情，對於所有入口及境內銷售的商品都有嚴格管制，因此其嚴格的監管及商品標準，形成出一個優質、安全、安心商品的市場。

點解一定要由丹麥發貨？
坊間有很多「丹麥品牌」在市面流通，但只有入境丹麥的商品才會受到相關的監管，我們丹麥直送的商品，會百分百由丹麥出貨，絕不會混入其他貨源，我們要為大家帶來快樂之前，就首先要為大家的「安心」把關。

我在其他地方見到比較便宜的價格，你們是抬高售價嗎？
我們向來以最貼近市況及最實惠的價格出售丹麥商品，加上丹麥的商品幾乎沒有非常顯著的價格落差，而且我們丹麥直送的商品百分百由丹麥運出，涉及高昂的成本，但至少我們能夠告訴你，這是最真實的價格。

我收到貨了，但偶然發現個別商品的包裝有明顯破損，你們是混集了次貨售賣嗎？
放心，我們沒有次貨，也買不到次貨，更不會運出次貨。我們在丹麥發貨之前，已經做好仔細的檢查和品質管理，惟因為空運路途遙遠，在抵達目的地前已經可能會使小部份產品的包裝出現損耗，加上如果你使用集運服務，你的商品會再經歷第二次或以上的配送，這些路程都會加速產品包裝的損耗，而且本身很多產品的包裝設計都沒有預料到多次運送的情況，所以損耗會更為明顯。

我今次收到的商品跟我上次和你們買的看起來有點不同，為什麼會這樣？
你買到的絕對同樣都是正貨！不過因為品牌基於生產考慮，同一產品不同批次可能曾經轉換生產地，故此不同批次的產品或會略有不同，有時更會在一段時間後又回復至最初模樣。

網上有人聲稱可以從丹麥帶貨，何解我要光顧你們？
聲稱和事實，可能總是有些距離，而我們提供的卻是最高成本丹麥商品百分百丹麥直送的最大保證。丹麥是一處講求高度誠信的地方，每個人從事有收入的工作都要依法進行嚴格的註冊和報稅手續，不然的話，鄰居、郵局職員、路人都會去告發你，因此鮮有人從事這些挑戰當地制度的行為，因為稅局要你賠多少就是多少，而且絕對不會少，不然誰來付薪金？

丹麥直送的一定是丹麥製造嗎？
有些商品是丹品製造，有些則不是，丹麥品牌跟全世界主流品牌都一樣，由全球不同地方生產其產品。試想像以丹麥的速度和薪酬生產所有貨品？你的孩子孕育出下一代的時候，應該會準備收到小時候訂購的第一個奶嘴，而且價格會起碼多一到兩個0。

有人在社交媒體跟我講，話自己是某個丹麥品牌的生產商，可以用批發價供我購買，這是可信的嗎？
丹麥品牌在世界各地可能都會見到，甚至連「沒有假貨」的巨型網站都不難找到，沒有人知道這些商品的真實來源，但你認為生產商會這樣冒失大單的風險去開發又煩又瑣碎的零售業務，而且閒著去瀏覽社交媒體嗎？

我在社交媒體上發現有其他丹麥直送的帳戶，他們是否都跟你們一樣呢？
丹麥直送不是我們的專利，不過據我們所知我們是唯一於丹麥註冊經營相關業務的公司，因此我們亦有不同國際物流速遞公司作為合作伙伴。

你們有送貨時效保證嗎？為什麼出現延誤？
我們準備了足夠的人力資源和一切的配套，讓我們能夠第一時間處理所有訂單和貨品，我們選用的國際物流速遞公司在理論上都有時效保證，但實際上卻受很多不可抗力因素影響，例如我們不能夠保證丹麥供應商供貨到我們丹麥總部的時間，另外有些熱賣商品可能會在非常短的時間內售罄，需要等候補貨等，又或者一些國際航道因為地區問題而改變、部份貨品會經特定的保險路線等，這些因素都會引致延誤狀況。

我想為我的嬰兒選用丹麥出產的奶粉，為何你們不售賣嬰兒奶粉？
售賣嬰幼兒奶粉是非常重大的責任，我們完全無法控制供應商貨源的穩定性，更難以確保國際航運狀況，萬一供應延誤或中斷，對於所有嬰兒而言都有很大影響。當然你還是可以按需要自行囤奶，如果你需要購買相關商品，可以透過我們的「個人購物服務」專區與我們聯繫。

我知道丹麥的朱古力很有名，質素也很高，為何你們竟然沒有售賣？
丹麥和北歐地區都出品不少優質的朱古力品牌，成份純正味道醇滑而濃郁，不過正因為北歐按照其環境和天氣製作的朱古力，使用較少的凝固劑，因此運到較熱的地方的話，就會全部溶解。